Обмін і повернення

Компанія PRINTSTAR здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів належної якості можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення та обміну товарів належної якості

Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо він не був у використанні та зберіг свій товарний вигляд, споживчі властивості та комплектність.

При поверненні або обміні товару належної якості за бажанням покупця витрати на зворотну доставку оплачує покупець.

Для оформлення повернення або обміну необхідно звернутися до менеджера PRINTSTAR.COM.UA, повідомити номер замовлення та причину звернення.

Повернення та обмін товарів неналежної якості

Якщо покупець отримав товар із виробничим браком, пошкодженнями, помилкою в комплектації або невідповідністю узгодженому замовленню, необхідно звернутися до менеджера PRINTSTAR.COM.UA для вирішення питання.

Залежно від характеру недоліків покупець має право вимагати передбачених законодавством способів захисту своїх прав: усунення недоліків, заміну товару, пропорційне зменшення його вартості або повернення коштів.

У разі підтвердження виробничого браку, помилки в комплектації або невідповідності узгодженому замовленню витрати на повернення або обмін товару оплачує компанія